Politique de Retour

1. Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. Pour être éligible, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que vous l'avez reçu.

Note : Pour des raisons d'hygiène, les flacons ouverts ou descellés ne peuvent pas être retournés.

2. Processus de remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Si approuvé, votre remboursement sera traité sur votre méthode de paiement originale sous 7 à 10 jours.

3. Frais d’expédition

Les frais de retour sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables.

4. Articles endommagés

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à returns@sutravedic.fr avec des photos.